2020年1月10日，春运第一天，重庆客运段动车二队全力打造平安、有序、温馨的春运回家之路。组织党员服务队和青年志愿者在重庆北站候车厅、站台上开展志愿服务春运“暖冬行动”，让旅客出行体验更美好。

早上7点，志愿者们准时到达重庆北站候车厅，2020年春运“暖冬行动“拉开了的序幕。活动中，针对春运旅客的普遍需求和老幼病残孕等重点旅客群体，志愿者们通过提供引导咨询、搬运行李、免费热水等志愿服务，让旅客安全有序乘车。志愿者们无微不至的服务得到了旅客的点赞和好评，让他们感受到了“家”的温暖。 志愿者们忙碌的身影是春运里一道靓丽的风景线。