电商风口,开客通提醒您,别让社交电商变成骚扰!

作者/来源:   发表时间:2018-11-30 16:33:56

社交电商,新风口来袭的今天,越来越多的企业加入到这个竞争激烈的行列中来,且不论拼多多做的如何,单看微商,以及微店,我们也知道如果是真实产品,那效果还是很显著的,这类借助微信而来的红利,有越远越多的人开始分享,最终会到达一个顶峰,然后被下一个购物模式所取代。

但你要知道,即便是被取代,它还是会继续生存下去,例如经过五六年来洗礼过的微商,在剔除掉那些虚假的,剔除掉那些以代理为模式的团体以后,剩下的也都还混得不错!

但无论是微商,还是拼多多,给客户的感觉总会觉得它的假货,即便你东西是一模一样,但你还是会觉得它有问题,更多的人购买,也只是因为朋友推荐,而大多数会选择去京东,天猫淘宝去购买,也并不是说天猫京东就没有假货,只不过相对来说会真实一些。

那么在当下,社交电商未来到底好不好走呢?又会不会变成让人厌烦的刷屏存在?

1.“别为了刷存在感而骚扰了用户”

你可能没有仔细想过,这个看似平常的现象:

现在大部分资讯不是通过搜索引擎的方式与人们连接,而是通过社交化的方式连接,社交分享已经是人们获取资讯的重要方式

截至2018年10月份

全球使用社交媒体的人数已超30亿

Facebook月活跃用户数达20.6亿

Youtube月活跃用户数达15亿

如此庞大的用户群在社交媒体上分享各类资讯,包括各类产品资讯、买买买经验等等....形成了一条流水线式的信息流!

 

2.推广具有价值性、时效性、分享性、互动性、话题性等特点

社交化电商正是充分利用了这些优势,以分享、互动、热议等方式向用户传递品牌信息。

有人这么理解:社交化电商就是在微信,微博等社交媒体上刷产品、卖产品,这也是为什么人们对社交媒体上刷屏的产品信息很反感。

是的,如果你的产品只是为了曝光、刷存在感,那他就会变成了一种骚扰,如果你不懂得如何去创造价值,不懂得客户心理,那你一味的刷屏,只会适得其反。

社交电商不是单纯地利用产品刷屏

而是从产品社交化的角度出发,解决人们对产品资讯的精准获取,与他人高效连接、分享价值等,这些才是电商社交化的核心,当卖家能够为用户实现这些核心需求,在社交媒体上做出成绩就容易很多

那么,电商社交化的正确姿势是什么样子?

第一,传播价值信息而不是传播产品信息

你的信息有价值,用户愿意看而且不会厌烦,信息的价值可以是学习、娱乐、互动,以及超低价对比等。此外,可以赋予价值信息连贯性例如,羊毛衫电商在社交媒体上分享羊毛衫上油渍的清洗方法如果汁、咖啡汁、红酒、霉点等又如何清洗等!

第二,让用户主动分享形成裂变式传播效果

商家直接向一级用户分享品牌信息,能够触达的范围是有限的,然而,如果一级用户再向二级用户分享,二级用户再向三级用户分享……品牌信息被裂变式分享传播的范围就被放大化,甚至会爆发式传播!所以,让品牌信息具备分享性,放大化商家自传播的效果就如同现在开客通这套系统,通过设置砍价(我们知道微信和淘宝的不兼容的,竞争关系,但开客通已解决)以一个足够诱人的价格去分享至朋友圈砍价,帮砍者能得到商家设置的优惠卷,帮砍者也能以较低价格购买,这也形成了潜在购买意愿,所以能达到快速裂变的效果!

第三,商品信息符合目标用户的身份

一个品牌,一件商品,有其特定身份层次的用户群,年龄、社会地位、职业等,品牌信息符合目标用户群的身份,是用户不会对商品信息反感的前提条件

此外,以较为优惠的信息也才能激发用户分享的欲望,毕竟谁愿意分享“有损”名声的信息呢?(就如同你分享一件商品比市场价还高,那朋友也不会再帮你分享了)

社交化电商不是用产品刷屏等待购买,而是以不骚扰、有价值符合用户需求、具有价格或品质吸引力,乐意分享的品牌信息去获取用户的认可、分享甚至是消费向电商社交化最终目标——成交靠拢!我想这也是所有电商商家想要得到的最好结果!

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